Central de Ajuda

Como podemos ajudar?

Respostas práticas sobre vídeos de anúncio, home staging virtual e ferramentas de fotos, o estúdio de design, textos de anúncio, cobrança e a API.

Primeiros passos

Não sabe por onde começar? Comece aqui.

Por onde devo começar?

Abra a página de boas-vindas. Conte qual é a sua função e no que você está trabalhando (é opcional e dá para mudar quando quiser) e vamos sugerir um primeiro passo. Há seis pontos de partida:

  1. Vídeo de anúncio: comece com o link de um anúncio ou com fotos.
  2. Home staging virtual: comece com a foto de um cômodo.
  3. Design de interiores e exteriores: comece com uma foto de um cômodo ou da área externa.
  4. Ferramentas de imagem e fotos: escolha uma ferramenta de fotos e depois envie a foto.
  5. Textos de anúncio: comece com fotos e os dados do imóvel.
  6. API de imóveis: conheça a oferta e a documentação da API.

Ir para a página de boas-vindas

Qual ferramenta devo usar para um anúncio?

Use um vídeo de anúncio para as redes sociais e a página do anúncio, o home staging virtual para cômodos vazios, as ferramentas de fotos para ajustes pontuais, como tirar a bagunça, trocar o céu ou deixar a fachada ao entardecer, e o redator de anúncios para a descrição do imóvel. Você pode usar qualquer uma delas no mesmo imóvel.

Vídeos de anúncioHome staging virtual e ferramentas de fotosTextos de anúncio

Preciso de uma conta?

Sim. Você entra na sua conta para criar imagens, vídeos ou textos de anúncio. Informe seu e-mail e enviamos um link de acesso, ou continue com o Google. Contas novas começam com créditos grátis, sem precisar de cartão de crédito.

Entrar ou criar uma conta

Estúdio de design de interiores e exteriores

Redesenhe um cômodo ou uma fachada a partir de uma foto e compare com o original.

Como redesenho um cômodo ou uma área externa?

Entre na sua conta e abra o estúdio na página inicial da SofaBrain.

  1. Envie uma foto do espaço ou experimente uma imagem de exemplo.
  2. Escolha Interior, Exterior ou Comercial e depois o tipo de cômodo.
  3. Escolha um estilo de design e uma paleta de cores.
  4. Escolha um tipo de redesign e gere.

Os resultados aparecem quando estiverem prontos, e você pode comparar cada um com a sua foto original.

Abrir o estúdio

O que fazem os tipos de redesign?

Recomendado é o padrão. Redecorar muda o espaço existente. Cômodo Vazio é para home staging virtual. Mudar Cor mostra como fica uma nova cor. Melhorar e Substituir atualiza pontos específicos. Esboços e Renders dá vida às suas ideias. De Cheio para Vazio transforma um cômodo mobiliado em um cômodo vazio. Staging de Móveis coloca um ambiente ao redor dos seus móveis.

O que são o Modo Rápido, o Avançado, o Mix de Estilos e as Ferramentas Pro?

O Modo Rápido é para transformações rápidas. O Avançado é para edições precisas: pinte a parte da foto que você quer mudar e depois adicione novos itens, mude uma cor ou textura, ou melhore e substitua o que já existe. Ele também tem a Borracha Mágica para remover objetos. O Mix de Estilos combina estilos das suas próprias imagens de inspiração. As Ferramentas Pro trazem predefinições para o mercado imobiliário, como home staging virtual, organização do ambiente, renovação de cozinha e realce de fachada.

Como tiro uma foto que funcione bem?

Uma boa foto de origem faz toda a diferença:

  1. Mais ambiente, melhor render: tire uma foto ampla do cômodo inteiro. Quanto mais elementos, móveis e detalhes você capturar, melhor será o render.
  2. Cômodos claros funcionam melhor: garanta que a imagem esteja clara e nítida.
  3. A perspectiva importa: quanto mais bem definidos estiverem as paredes, os móveis e o piso, melhor. Experimente vários ângulos do mesmo cômodo.

No estúdio, selecione Dicas de foto acima da área de envio para ver essas dicas de novo.

Meus renders são públicos ou privados?

Em uma conta gratuita, os renders são públicos. Renders privados, resultado em alta qualidade e prompts personalizados são recursos Pro, e em um plano pago os novos renders são privados por padrão. Planos pagos também podem organizar os renders em projetos.

Comparar planos

Como baixo um render?

Selecione Baixar no render. Você pode baixar só a imagem, uma versão com selo de divulgação e a foto original, um antes e depois lado a lado, ou o render e o original em arquivos separados. Os downloads fazem parte dos planos pagos; em uma conta gratuita, Baixar mostra as opções de plano.

Ver planos

Home staging virtual e ferramentas de fotos

Mobilie cômodos vazios e ajuste fotos de anúncio, uma foto por vez.

Quais ferramentas de fotos existem?

Cada ferramenta tem sua própria página. Veja por categoria:

  1. Criação de anúncios: Redator de descrições de anúncio com IA.
  2. Staging: Suíte de Home Staging Virtual, Staging Multivista, Declutter Pro, Conversor de uso do cômodo, Borracha Mágica.
  3. Reformas internas: Renovação de armários de cozinha, Troca de piso, Atualização rápida de banheiro, Melhoria de iluminação, Visualizador de pintura de paredes, Troca de bancada, Atualização de teto, Repaginação de lareira, Renovação de janelas e cortinas.
  4. Área externa: Realce de fachada, Visualizador de reforma de piscina, Paisagismo, Troca de céu, Limpeza de cerca e área externa, Renovação de gramado, Do dia ao entardecer.

Ver todas as ferramentas de fotos

Como uso uma ferramenta de fotos?

Abra a ferramenta e envie uma foto em JPG, PNG ou WebP. Escolha as opções que ela oferece, como um estilo, uma paleta de cores ou um tipo de cômodo, e gere. Você recebe várias variações para comparar com o original. Em um plano pago, baixe a que você revisou ou baixe todas; em uma conta gratuita, aparece a opção de liberar os downloads.

Como funciona o home staging virtual?

Envie a foto de um cômodo vazio para a Suíte de Home Staging Virtual, escolha o tipo de cômodo e um estilo, e a SofaBrain mobilia o ambiente. No estúdio, escolha o tipo de redesign Cômodo Vazio para ter o mesmo resultado.

Abrir a Suíte de Home Staging Virtual

Posso mobiliar várias fotos do mesmo cômodo?

Sim, com o Staging Multivista. Comece com uma foto ampla e adicione ângulos que se sobreponham. A SofaBrain mobilia cada foto com os mesmos móveis e confere a consistência de cada ângulo. É preciso ter um plano que inclua esse recurso; se ele estiver bloqueado na sua conta, o estúdio mostra como fazer o upgrade.

Sobre o Staging Multivista

Preciso informar que usei home staging virtual?

Compare cada resultado com a foto original, conferindo cômodos, acabamentos e detalhes estruturais, e siga as regras de divulgação do seu MLS e das plataformas onde você publica. Ao baixar pelo estúdio, você pode adicionar um selo de divulgação e incluir a foto original.

Regras por estado

Vídeos de anúncio

Transforme as fotos do anúncio em um vídeo com a sua marca. Os vídeos de anúncio estão em lançamento limitado.

Como um vídeo de anúncio é feito?

Comece com o que você já tem. Você não precisa gravar nada.

  1. Cole o link do anúncio (Zillow, Redfin, o site da sua imobiliária…) ou adicione suas próprias fotos: JPG, PNG, WebP, HEIC ou um zip, ou um link público do Dropbox ou do Google Drive. Você confirma que tem permissão para usar as fotos.
  2. Trazemos as fotos e os dados, e você confere tudo antes de qualquer coisa ser feita.
  3. Escolha um visual. A SofaBrain escolhe as melhores fotos, coloca tudo em uma ordem que faz sentido para os compradores e adiciona movimento de câmera, narração, legendas, música e a sua marca.

Criar um vídeo de anúncio

Posso escolher o estilo e a voz?

Sim. O visual define o estilo geral. Quais visuais combinam com um imóvel depende das fotos: alguns precisam de mais vistas do imóvel, e os visuais de staging precisam de um cômodo com home staging virtual. Em Configurações você escolhe o formato, um narrador (Warm, Bright, Calm ou Confident, em inglês americano, ou um narrador em espanhol) ou nenhuma narração, além das legendas e da música. Salve seu logo, cores, fontes e dados de corretor uma vez no seu kit de marca e todos os vídeos passam a usá-los.

Configurar seu kit de marca

Quais formatos eu recebo?

Vertical 9:16 para Reels, Stories e TikTok, e horizontal 16:9 para YouTube, sites de imóveis e apresentações. Seu pacote de entrega também traz 4:5 para posts no feed, 1:1 quadrado e uma versão sem marca, sem seu logo, cartão de corretor ou QR code, para o MLS e os portais que não permitem marca.

Preciso revisar meu vídeo antes da entrega?

Não. Cada cena em movimento é conferida automaticamente com a foto de onde veio, e o vídeo final passa pelas nossas verificações de linguagem de moradia justa (fair housing), kit de marca e staging antes da entrega. Não há etapa de revisão para esperar. Se algo precisar mesmo do seu olhar, como uma cena para comparar com a foto ou uma frase para conferir quanto a fair housing, o estúdio pede que você confirme antes.

Posso sair da página enquanto meu vídeo está sendo feito?

Sim. Seu vídeo continua sendo feito se você sair, e estará esperando nos seus projetos quando ficar pronto.

Seus projetos de vídeo

Como baixo e compartilho meu vídeo?

Quando o vídeo for entregue, abra o pacote de entrega. Escolha um formato e selecione Baixar vídeo para salvar o MP4. As legendas e as miniaturas também estão no pacote de entrega. O link do projeto só abre para você enquanto estiver conectado, então, para compartilhar com compradores, baixe o vídeo ou publique a página do anúncio.

Posso fazer mais vídeos para o mesmo anúncio?

Sim. No pacote de entrega você pode fazer uma versão para assistir sem som e versões para outros momentos do anúncio, como um open house, uma atualização de preço ou vendido. Uma versão de momento reaproveita os clipes do seu vídeo.

Quanto custa um vídeo?

Um vídeo de anúncio custa 30 créditos com até 6 cenas geradas, e uma versão de momento dele custa 4, ou 7 com nova narração. Os vídeos usam créditos dos planos Studio, Pro ou Business e recargas. Você vê o preço exato antes de qualquer coisa ser feita, e os créditos só são cobrados por um vídeo finalizado. Se um vídeo não puder ser finalizado, os créditos reservados voltam para você.

Ver planos

Como o home staging virtual e a IA aparecem nos vídeos?

Os vídeos com staging partem do cômodo real, mantêm o mesmo ponto de vista e identificam na tela os móveis como home staging virtual. Você também pode adicionar selos de IA aos seus vídeos nas configurações da sua marca.

Por que não consigo criar meu vídeo?

Normalmente é crédito: o orçamento mostra quantos o seu vídeo precisa e quantos você tem, com uma forma de conseguir o restante, e seu vídeo fica salvo enquanto isso. Se aparecer que o vídeo não está ativado na sua conta, mande um e-mail e a gente verifica.

Perguntar sobre o acesso ao vídeo

Textos de anúncio

Transforme fotos e dados do imóvel em um rascunho de descrição.

Como escrevo a descrição de um anúncio?

Abra o Redator de Anúncios com IA e siga as etapas: tipo de imóvel, status do anúncio, dados do imóvel, fotos, características, localização e dados de contato opcionais. Depois escolha um tom (Profissional, Luxo, Amigável ou Descontraído), um tamanho (Curto, Médio ou Longo) e um idioma (inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, chinês ou japonês), e gere. Cada descrição usa créditos do seu saldo.

Abrir o Redator de Anúncios com IA

O que posso fazer com a descrição?

Copie, gere outra versão ou abra a página pública do anúncio e copie o link para compartilhar. Leia o rascunho com atenção e ajuste com as suas palavras antes de publicar. Suas descrições anteriores ficam em Ver Todos os Anúncios.

Ver todos os anúncios

Créditos, planos e cobrança

Como os créditos funcionam e como mudar, cancelar ou pedir reembolso.

Como funcionam os créditos?

Os créditos pagam tudo o que você cria: uma edição de foto custa 1 crédito e um vídeo de anúncio custa 30. Os planos Studio, Pro e Business adicionam créditos todo mês, os que não forem usados acumulam até o limite de um mês, e quem tem plano pode adicionar um pacote de créditos quando quiser. Créditos de planos antigos valem para as ferramentas de fotos e o design; os vídeos de anúncio usam créditos Studio, Pro ou Business. Você vê o custo antes de qualquer coisa ser feita.

Ver planos

Como mudo ou cancelo meu plano?

Vá até a página da sua conta e escolha Gerenciar sua assinatura. Fazer Upgrade e Cancelar Plano abrem nosso portal de cobrança seguro, operado pela Stripe. Planos de autoatendimento sem acesso à API podem ser cancelados a qualquer momento, e o cancelamento vale a partir do fim do período de cobrança atual. Contas Business API precisam avisar por escrito com pelo menos 30 dias corridos de antecedência da data de renovação, salvo disposição diferente em um Formulário de Pedido. Baixe tudo o que quiser guardar antes de o cancelamento entrar em vigor. Quando um plano pago termina, você perde os créditos mensais e os recursos pagos, como renders privados, projetos e resultado em alta qualidade.

Ir para a sua conta Termos de Serviço

Qual é a política de reembolso?

Você tem direito a reembolso integral se (1) pedir em até 7 dias após a compra da assinatura e (2) não tiver gerado nenhuma imagem. Para pedir, mande um e-mail com os dados da sua assinatura e o motivo; depois que confirmarmos que você tem direito, o reembolso volta para a forma de pagamento original. Se você comprou por uma plataforma de terceiros ou revendedor, vale a política de reembolso deles. Cancelar não reembolsa tempo ou créditos não usados, exceto quando a lei exigir. Veja os detalhes completos nos nossos Termos de Serviço.

Ler a política de reembolso

API

Adicione as ferramentas de imagem e vídeo da SofaBrain ao seu próprio produto.

Quais planos incluem a API?

A API é para plataformas e imobiliárias que constroem sobre a SofaBrain, com uma cota própria, separada dos seus créditos mensais. Studio, Pro e Business não a incluem; a página da Pro API explica como conseguir acesso. Planos Premium e Business antigos que já a incluem continuam com ela.

Sobre a Pro API

Como consigo minha chave de API?

Na página da sua conta, o cartão Acesso à API mostra Obter Chave de API quando o seu plano inclui a API. Envie a chave no cabeçalho x-api-key em todas as requisições e mantenha-a em sigilo.

Ir para a sua conta

O que posso fazer com a API?

Criar trabalhos de redesign e home staging virtual, e usar os endpoints de mídia para inpainting, aumento de resolução, staging multivista e clipes de vídeo curtos. Os trabalhos rodam em segundo plano: consulte o status do trabalho até ele ser concluído. As APIs de multivista e de descrição de imóveis são prévias limitadas, então fale com a gente antes de construir sobre elas.

Ler a documentação da API

Conta e acesso

A SofaBrain faz o seu login com um link enviado por e-mail, sem precisar de senha.

Como entro na minha conta?

Vá em Entrar e informe seu e-mail. Enviamos um link de acesso, e essa mesma etapa cria sua conta se você for novo. Abra o link no mesmo dispositivo para continuar. Você também pode continuar com o Google.

Entrar

Não recebi o e-mail de acesso

Na tela Confira sua caixa de entrada, escolha Reenviar link, ou Usar outro e-mail se você digitou o endereço errado.

Contato

Ainda precisa de ajuda? Estamos a um e-mail de distância.

Como falo com a equipe da SofaBrain?

Mande um e-mail para hello@sofabrain.com. Normalmente respondemos em até 24 horas. Informe o e-mail da sua conta e o que você estava fazendo, e anexe uma captura de tela se algo parecer errado.

hello@sofabrain.comPágina de contato

Como envio uma sugestão ou um pedido de recurso?

Mande sua ideia para hello@sofabrain.com. Adicionamos os pedidos de recursos ao nosso roadmap.

Ainda precisa de ajuda?

Mande um e-mail e a gente ajuda. Normalmente respondemos em até 24 horas.